deRien ブーランジェリー・ドリアン

Shopping Guide

ショッピングガイド

Flow

ご注文の流れ

1

ご注文

※携帯電話のメールアドレス(@docomo,@au,@softbank,@ezwebなど)では、自動配信メールやスタッフからのメールがブロックされ送れません。トラブルの原因となりますので、ご使用は不可とさせていただきます。(@gmailもブロックの事例が増えております。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認くださいませ)

なお上記を原因とする自動配信メールが届かない場合の、個別の対応はいたしかねます。

 

ご注文はショッピングカートからご注文できます。
購入する商品の数を入力してショッピングカートに入れます。

2

レジに進む

ご購入商品が決まりましたら、「レジへ進む」ボタンを押してご購入手続きを進めてください。
お支払い方法・メールアドレス・ご住所・お電話番号等を入力ください。

お届け日時の指定をご希望の方は、備考欄にその旨をご記入ください。
ご注文が込み合う時期はお届け希望日にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

3

自動配信メール

お買い物終了時に「ご注文確認メール」が自動返信されます。

このメールが届かない場合、注文が確定していないか、ご記入いただいたメールアドレスの誤りやエラー、迷惑メールと判断されている可能性がありますので、お問い合わせください。

※携帯電話のメールアドレス(@docomo,@au,@softbank,@ezwebなど)では、自動配信メールやスタッフからのメールがブロックされ送れません。トラブルの原因となりますので、ご使用は不可とさせていただきます。(@gmailもブロックの事例が増えております。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認くださいませ)

なお上記を原因とする自動配信メールが届かない場合の、個別の対応はいたしかねます。

4

受注確認メール

ご注文の詳細を確認後、スタッフから確認メールを送信致します。
ご注文が込み合っている場合、返信に時間を頂くことがございます。

5

商品の発送

商品を梱包し発送いたします。 お品物の発送後のキャンセルはお断りしておりますのでご了承願います。
パンを発送いたしましたら「発送完了メール」をお届けいたします。
「お荷物の問い合わせ番号」もお知らせいたしますので、下記クロネコヤマトの荷物追跡システムもご利用ください。

Delivery

配送について

パンは、木曜日、金曜日、土曜日に発送致します。(お米は順番に発送致します。)

  • 荷物はクロネコヤマトにてお送りします。発送日から翌日の配達(地域により翌々日)となります。
    時間指定(無料)、クール便(有料:送料+350円)も承ります。
  • 5つの配達時間から指定ができます。
    午前中14~16時16~18時18~20時19~21時
  • お米はゆうパックでお送りします。発送日のご指定ができません。(m(__)m!)
    時間指定(無料)できます。
    ★カート画面で、午前中を選択すると、ゆうパックでは、12時〜14時頃になります。
12時〜14時頃14~16時頃16~18時頃18~20時頃19~21時頃

配達エリア・配達時間指定について

関西地方、中国地方、四国地方、九州地方、愛知県、三重県、岐阜県 発送日翌日の午前中よりご指定できます。
関東地方、信越地方、北陸地方、中部地方(新潟県を除く)、宮崎県・鹿児島県 発送日翌日の14時以降よりご指定できます。
北海道、東北地方、新潟県、沖縄県 発送日翌々日の午前中よりご指定できます。
  • 一部地域によっては上記の日時にお届けできない場所もございます。
    山や島にお住まいなど、遠隔地の方は、お問い合わせください。
  • 配達当日の交通事情および天候により、ご指定頂いた時間内にお届けできない場合がございます。

送料について

通常配送 全国一律 1100円(1箱につき)
クール便 ご希望によりクール便も承ります。
通常送料 1100円+クール便料金350円=1,450円(1箱につき)
Payment

お支払いについて

クレジットカード払い

クレジットカードにてお支払いいただけます。クレジットカードは手数料無料です。
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。

JCB VISA master card MUFG DC UFJ Card UC SAISON CARD AMERICAN EXPRESS Diners Club Orico RakutenCard TS3 AEON Cedyna OMC JACCS

代金引換(定期購入のお客さまのみ)

クロネコヤマトの代金引換便を使用します。商品の受け取りの際、配達員に代金を現金でお支払い下さい。
送料とは別に代引き手数料330円をいただきます。

Returns

不良品の取替・返品

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 傷んでいる

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • お召し上がりになられた商品
  • お客様のもとで傷みが生じた商品
  • お客様のイメージと違う場合
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